MENIU
.png)
De la obstacole la oportunități: cum am transformat obstacolele într-un drum clar spre educație-- interviu cu Mădălina Popescu, fondatoare Elite Study Consultancy
Înțelegem că fiecare student are nevoi și obiective unice, motiv pentru care oferim consultanță adaptată fiecărui caz. De asemenea, punem la dispoziție pregătire personalizată pentru examenul de admitere.
1. Povestește-ne puțin despre tine, cine este Mădălina Popescu, omul din spatele profesiei?
Mă numesc Mădălina Popescu, am 29 de ani și sunt originară din Brăila. Povestea mea începe alături de mama mea, o femeie puternică și luptătoare, care m-a crescut singură până la vârsta de 8 ani, când a reușit să se desprindă dintr-o relație abuzivă. Spiritul ei neînfricat m-a inspirat profund. Ulterior, mama s-a recăsătorit cu un om care mi-a devenit model și sprijin, chiar dacă a fost tatăl meu vitreg. De la el am învățat să gestionez o afacere și să-mi dezvolt spiritul antreprenorial.
Copilăria mea a fost strâns legată de afacerea tatălui meu, o pescărie locală ce aproviziona restaurante din întreaga țară. Am învățat de mică tainele negoțului și gestionarea unei afaceri, lucru care mi-a modelat cariera ulterioară. În România, am lucrat în diverse domenii, inclusiv ca manager la un casino. Ulterior, am vrut o schimbare, în 2018 am făcut pasul curajos de a ne muta în Marea Britanie cu resurse limitate, dar cu o voință puternică de a transforma acest nou început într-un viitor promițător.
Începuturile noastre în UK au fost modeste, amândoi lucrând pe șantier, iar eu în domeniul curățeniei. Sfârșitul anului 2018 a fost umbrit de pierderea tatălui meu din cauza cancerului, un moment dificil care ne-a adus temporar înapoi în România. La cateva zile după acest moment tragic, am descoperit că sunt însărcinată, ceea ce m-a adus înapoi în UK. Mi-am schimbat job-ul în curățenie pe un post la McDonald's, adaptându-ne continuu la valurile vieții.
Nașterea fiicei mele, Evelina, a adus o nouă dimensiune vieții noastre. Grijile de părinte într-o țară străină și costurile mari ale îngrijirii copilului m-au determinat să mă opresc din muncă pentru a-i fi alături în primii ani.
Dorința de a crește profesional ne-a motivat, ulterior, pe mine și pe soțul meu să ne înscriem la universitate. Această decizie ne-a purtat prin prin ‘dificultățile‘ sistemului educațional britanic. Am absolvit un curs de Business and Management, ceea ce a reprezentat un punct major pentru cariera mea.
📷
2. Care e povestea agenției Elite Study și ce te-a motivat să te concentrezi pe consilierea educațională internațională și pe fondarea unui astfel de proiect?
Povestea Agenției Elite Study Consultancy își are rădăcinile într-o experiență personală mai puțin plăcută, dar care a oferit un impuls decisiv în cariera mea. După terminarea universității în Marea Britanie, dorind să continui cu un curs de Top Up, am avut ocazia să colaborez cu o agenție de consiliere pentru studenți, inițial ca un partener care aducea studenți. Lucrurile au evoluat, și am fost ofertată să lucrez ca student advisor. Această experiență, deși inițial pozitivă, s-a transformat într-o provocare când, după un an de muncă și sute de studenți înscriși, agenția nu mi-a achitat comisioanele promise, ajungând la o pierdere de 60.000£.
Acest incident nefericit m-a motivat să pun bazele propriei agenții. Mi-am dorit să creez un mediu sigur și transparent atât pentru consilierii educaționali, cât și pentru studenți.
Pe lângă aceasta, ca mamă care a trecut prin pierderea identității după naștere, am vrut să sprijin în mod special mamele care se confruntă cu aceleași provocări. Înțeleg cât de ușor este să te pierzi în rolul de părinte și să-ți neglijezi aspirațiile academice și profesionale. Elite Study Consultancy își propune să le reîmputernicească pe aceste mame, oferindu-le resursele și sprijinul necesar pentru a-și regăsi pasiunile și pentru a urma un traseu educațional care să le permită să îmbine rolul de mamă cu cel profesional.
La Elite Study Consultancy, ne mândrim cu o echipă de consilieri formată majoritar din mame care lucrează de acasă. Acest aranjament flexibil nu doar că le permite să își echilibreze viața profesională cu cea personală, dar aduce și o înțelegere valoroasă în consilierea pe care o oferim, făcându-ne parteneri de încredere pentru clienții noștri în drumul lor educațional.
.png)
3.Cum se diferențiază Elite Study de alte agenții de consultanță educațională?
Elite Study Consultancy se distinge în peisajul consultanței educaționale prin abordarea noastră personalizată și dedicată fiecărui individ. Înțelegem că fiecare student are nevoi și obiective unice, motiv pentru care oferim consultanță adaptată fiecărui caz.
De asemenea, punem la dispoziție pregătire personalizată pentru examenul de admitere, adaptând sesiunile în funcție de disponibilitatea și nevoile fiecărui potențial student.
Ne angajăm să păstrăm datele personale în siguranță, oferind fiecărui client un contract de protecție a datelor personale. Mai mult, suntem înregistrați la ICO (Information Commissioner's Office), ceea ce demonstrează seriozitatea și profesionalismul nostru.
Punem mare accent pe customer service, este o prioritate pentru noi. Conștienți de faptul că aplicanții pot avea multe întrebări și pot fi uneori copleșiți de procesul de aplicare, ne asigurăm că suntem disponibili să oferim suport constant. Când un student decide să aplice prin agenția noastră, acesta alege mai mult decât un simplu serviciu…alege un partener de încredere pentru o călătorie nouă și plină de provocări.
Politica noastră este să oferim întotdeauna servicii personalizate, asigurându-ne că fiecare aplicant urmează cursul cel mai potrivit pentru planurile și aspirațiile sale. Această abordare nu doar că maximiza șansele de succes ale studenților noștri, dar creează și o relație de încredere și respect reciproc între client și agenție.
4. Cât de importantă este alegerea universității VS alegerea programului de studiu?
Atât alegerea universității, cât și alegerea programului de studiu sunt extrem de importante, însă programul ales trebuie să fie prioritar, deoarece acesta definește traseul profesional al studentului. Un program bine ales, în concordanță cu pasiunile, aptitudinile și obiectivele sale, va deschide oportunități în industrie și va oferi abilități aplicabile pe termen lung.
Este esențial ca programul să fie acreditat și să ofere perspective bune pe piața muncii. Printre cele mai benefice domenii de studiu în prezent se numără Cyber Security, Software Engineering și Construction Management, datorită cererii crescute de specialiști în aceste sectoare. Totuși, cel mai important factor rămâne motivația personală a studentului. Succesul vine atunci când pasiunea se îmbină cu perseverența și dorința de a evolua.
Universitatea influențează experiența academică și personală a studentului, oferind acces la resurse, rețele de contacte și oportunități extracurriculare. O universitate cu un renume puternic poate oferi un avantaj în CV, însă este la fel de important ca aceasta să aibă infrastructura, profesorii și parteneriatele care să susțină dezvoltarea în domeniul ales.
5. Care este procesul prin care trece un student atunci când apelează la ajutorul agenției voastre?
Procesul de înscriere prin Elite Study Consultancy este structurat astfel încât fiecare student să beneficieze de îndrumare clară, transparență și sprijin constant pe tot parcursul drumului său academic.
Totul începe cu un prim contact, fie printr-un agent, fie printr-o reclamă online sau o recomandare. Odată ce un student își manifestă interesul pentru studii, îi oferim informații detaliate despre procesul de înscriere și pașii necesari. Cel mai important aspect este că ne asigurăm că studentul înțelege exact ce înseamnă Student Finance, ce opțiuni are și ce plan de rambursare i se aplică, astfel încât să ia o decizie informată.
Urmează o etapă esențială de verificare, unde colectăm detalii precum nivelul de engleză, statutul de rezidență, locația și alte informații relevante. Aceasta ne permite să oferim o consiliere personalizată, ajutând fiecare aplicant să își aleagă cursul potrivit și să își organizeze orarul în funcție de programul său de lucru.
Împreună cu un membru al echipei, studentul selectează programul ideal și trimite documentele necesare – ID, share code, dovadă de adresă, CV și orice alte acte solicitate de universitate. Aplicația este apoi încărcată pe portalul nostru și trimisă către universitatea parteneră, iar studentul primește imediat un e-mail de confirmare a înscrierii.
După depunerea documentelor, oferim pregătire individuală pentru examenul de admitere, adaptată programului fiecărui student. Spre deosebire de multe alte agenții, rămânem alături de student pe toată durata celor patru ani de studiu, asigurându-ne că are parte de suport continuu.
Înțelegem că frica de necunoscut poate descuraja multe persoane să facă acest pas important. De aceea, nu ne limităm doar la oferirea de informații, ci creăm o conexiune autentică, bazată pe empatie și siguranță. Un student care se simte ascultat și sprijinit va avea încredere să își urmeze visul academic. Dacă nu reușim să-i oferim această siguranță emoțională, riscăm ca acesta să renunțe la înscriere.
Tocmai de aceea, la Elite Study Consultancy, punem accent pe consiliere umanizată, unde fiecare aplicant simte că este valorificat și ghidat corect, astfel încât să aibă o experiență educațională fără stres și cu toate informațiile necesare pentru a lua cea mai bună decizie pentru viitorul său.
.png)
6. Cât de importantă este experiența celor care aleg să lucreze cu voi? Cum transformi feedback-ul studenților într-un instrument de dezvoltare și inovație în cadrul echipei tale?
Experiența studenților care aleg să lucreze cu noi este fundamentală pentru dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a Elite Study Consultancy. Ne dorim ca fiecare student să se simtă susținut, bine informat și în siguranță pe parcursul procesului academic, iar acest lucru nu ar fi posibil fără o ascultare activă a feedback-ului lor.
După fiecare etapă a înscrierii, solicităm părerea studenților despre claritatea informațiilor primite, sprijinul oferit și eventualele dificultăți întâmpinate. Feedback-ul poate fi lăsat pe website-ul nostru, pe pagina personală de Facebook a fiecărui agent din cadrul agenției noastre sau pe Google Reviews, iar fiecare opinie este analizată cu seriozitate.
Înțelegem că fiecare student are o experiență unică, iar provocările lor ne ajută să ne perfecționăm.
Pentru a ne asigura că echipa oferă cel mai bun suport posibil, organizăm ședințe săptămânale pe Zoom, unde consilierii discută experiențele avute cu studenții și găsesc soluții pentru orice feedback mai puțin satisfăcător. Ne dorim să fim într-o continuă evoluție, iar vocea studenților este cel mai valoros instrument care ne ajută să inovăm și să oferim servicii de top.
7. Cum adaptați serviciile pentru a răspunde nevoilor studenților din diverse culturi și sisteme educaționale?
Ne adaptăm serviciile pentru a răspunde nevoilor unui public divers, având studenți din numeroase culturi și sisteme educaționale. Deoarece Student Finance este accesibil oricărei persoane cu drept de rezidență în UK, indiferent de naționalitate, interacționăm cu aplicanți din întreaga lume.
Nu colaborăm doar cu români, ci avem o bază extinsă de studenți din diferite medii culturale, fiecare având nevoi și așteptări specifice. Pentru a face procesul cât mai accesibil, avem student advisori care vorbesc fluent română, engleză, italiană, spaniolă, bulgară și rusă, astfel încât fiecare student să poată primi consiliere în limba sa maternă. Acest aspect este esențial, mai ales pentru cei care nu sunt încă familiarizați cu terminologia specifică sistemului britanic de educație. Tocmai de aceea, echipa noastră este pregătită să ofere consiliere personalizată și să ghideze fiecare student în funcție de experiențele sale academice anterioare și de cerințele educaționale specifice țării de origine.
Ne asigurăm că procesul de aplicare este clar și accesibil, oferind explicații detaliate despre sistemul britanic de învățământ, opțiunile de finanțare și oportunitățile de carieră. Astfel, fiecare student primește suport adaptat nevoilor sale, indiferent de background-ul cultural sau educațional.
.png)
8.Cum vă asigurați că îi îndrumați pe studenți către domeniul de studiu potrivit? Există ședințe speciale de consiliere educațională pentru sprijinul acestor decizii?
Da, ne asigurăm că fiecare student este îndrumat către domeniul de studiu potrivit printr-un proces de consiliere educațională personalizată. Organizăm zoom meetinguri individuale dacă studentul este indecis, în care analizăm împreună cu studentul aptitudinile, interesele, experiența anterioară și obiectivele sale profesionale.
Recomandăm cursuri relevante, ținând cont de piața muncii din UK și de cererea pentru anumite profesii, astfel încât fiecare student să aibă cele mai bune perspective de carieră.
De asemenea, oferim informații detaliate despre fiecare program de studiu, explicând cerințele, oportunitățile profesionale și posibilitățile de avansare în domeniu. Scopul nostru este ca fiecare aplicant să facă o alegere informată, alegând un program care să fie accesibil, finanțabil și potrivit pentru dezvoltarea sa profesională și personală.
9.Dacă ar fi să oferi un singur sfat unui student aflat la începutul drumului academic, care ar fi și de ce consideri că este esențial?
Dacă ar fi să ofer un singur sfat unui student aflat la început de drum, acesta ar fi: ai încredere în tine și nu-ți fie teamă de necunoscut!
Orice început este provocator, iar frica de eșec poate fi copleșitoare, dar dacă alegi să rămâi blocat în nesiguranță, vei pierde oportunități care îți pot schimba viața. Curajul de a face primul pas este ceea ce te va diferenția și te va duce mai aproape de succes. Dacă tu crezi în tine, atunci și cei din jur o vor face!
Indiferent de obstacolele pe care le vei întâmpina, nu vei fi niciodată singur. Noi îți vom fi alături la fiecare pas, gata să îți oferim suport și îndrumare. Mai mult, universitățile pun la dispoziție echipe dedicate de student support și wellbeing, astfel încât, indiferent de dificultățile academice sau personale pe care le-ai putea avea, vei avea mereu pe cineva care să te sprijine.
Educația îți deschide uși, dar tu ești cel care trebuie să aibă curajul să pășească prin ele. Nu lăsa teama să îți dicteze viitorul, visează, acționează și vei excela!
📷
.png)
10. Cum vezi impactul Elite Study asupra studenților și care sunt obiectivele tale pe termen lung pentru agenție?
Prin consilierea noastră personalizată, sprijinul constant și abordarea empatică, ajutăm studenții să își depășească temerile, să își descopere adevăratul potențial și să își construiască viitorul academic și profesional cu încredere.
Ne dorim ca fiecare student care apelează la noi să simtă că face parte dintr-o comunitate unde este sprijinit și ghidat la fiecare pas.
La Elite Study, ne angajăm să ne îmbunătățim serviciile în fiecare zi, deoarece lucrăm cu oameni și pentru oameni. Credem că succesul nostru depinde direct de calitatea echipei noastre, motiv pentru care investim constant în dezvoltarea profesională și personală a fiecărui membru.
Cu această ocazie, vreau să mulțumesc întregii echipe pentru dedicare, suport și pasiunea cu care contribuie zilnic la schimbarea vieților studenților noștri. Împreună, reușim să oferim nu doar consultanță educațională, ci și un sprijin real pentru cei care își doresc un viitor mai bun. Fără implicarea fiecăruia dintre voi, Elite Study nu ar fi ceea ce este astăzi :Suntem o familie unită, care inspiră și transformă vise în realitate!
Obiectivele mele pe termen lung pentru Elite Study sunt ambițioase, dar realiste. Vreau să extind agenția astfel încât să putem ajuta un număr și mai mare de studenți internaționali să își urmeze studiile în UK.
Vreau ca fiecare persoană care colaborează cu noi să plece nu doar cu o ofertă de la universitate, ci cu o nouă perspectivă asupra viitorului său și cu convingerea că poate reuși, indiferent de unde pornește.
.png)
Interviu cu părintele Ion Augustin – despre ...
Interviu cu părintele Andrei Paulescu