MENIU
Arta meșteșugului românesc, în picioarele clienților din UK- interviu cu Petru Olariu, fondator al magazinului de încălțăminte Peter Trove
... inspirat de amintirile din copilărie și de tradiția încălțămintei de piele rezistentă din România și așa a propus să aducem în Marea Britanie produse de calitate superioară.
1. Cine ești, ce ne poți spune despre omul din spatele profesiei?
Sunt Petru Olariu, am 36 de ani și sunt originar din județul Neamț, mai exact din Petricani, un sat de lângă Târgu Neamț. Locuiesc în Marea Britanie de 10 ani. De profesie sunt șofer de camion, dar, în ultimii șase ani, am lucrat în birou, ocupându-mă de exporturi și importuri pentru diverse aeroporturi. În prezent, gestionez o echipă de șoferi și procesele de logistică din cadrul companiei în care lucrez. Recent, am decis să fac o schimbare în viața mea profesională, iar de un an sunt directorul propriei mele afaceri, Peter Trove. Un magazin de încălțăminte din piele, care îmi este tare drag și în care îmi propun să investesc. Când nu sunt ocupat cu munca, îmi place să petrec timp cu familia mea, am o soție minunată și doi copii, un bebeluș de 11 luni și o fetiță de 7 ani. Împreună cu ei voi reuși să ofer un curs firesc al lucrurilor.
2. Ce te-a inspirat să deschizi un magazin de încălțăminte și cum ai ales locația în Marea Britanie?
Ideea a fost a soției mele, care a decis să renunțe la job pentru a avea grijă de copii și a dorit o opțiune mai accesibilă. Observând cât de des trebuie să cumpărăm încălțăminte de calitate pentru fetița noastră, ne-am gândit să transformăm această nevoie într-o oportunitate. A fost inspirată de amintirile din copilărie și de tradiția încălțămintei de piele rezistentă din România și așa a propus să aducem în Marea Britanie produse de calitate superioară. Am contactat producători din țară și am început să colaborăm cu fabrici care oferă încălțăminte din piele naturală, de care suntem foarte mulțumiți și ne bucurăm să o oferim și comunității de aici. Momentan, am ales să operăm online, deoarece costurile pentru un magazin fizic sunt mari, mai ales în apropierea Londrei.
3. Cum ai descrie stilul și filosofia magazinului tău? Ce te diferențiază de alte magazine de încălțăminte?
Activitatea noastră se bazează pe calitate, confort și seriozitate. Chiar și motto-ul nostru este despre asta „Dublă calitate, dublu confort”, iar în produsele pe care le găsiți la Peter Trove se reflectă această promisiune. Magazinul îmbină modele clasice și moderne, oferim încălțăminte rafinată, lucrată manual. Cred că ne diferențiem prin focusul exclusiv pe piele naturală și prin relația apropiată cu clienții noștri, căutăm să oferim mereu produse care să se potrivească tuturor gusturilor și, mai ales, fără compromis la calitate. În plus, avem și curele din piele, atât de bărbați, cât și de damă, modele clasice, dar și moderne, în diverse culori și imprimeuri. Ne-am dorit să creăm un loc util pentru toată familia, avem mărimi diverse, de la mic la mare, pentru toate gusturile și vârstele.
.png)
4. Care sunt tendințele actuale în încălțăminte și cum te adaptezi la preferințele în continuă schimbare ale clienților?
În prezent, se caută încălțămintea voluminoasă, în culori calde precum alb, negru sau tonuri de maro. Ne este ușor să ne adaptăm preferințelor clienților pentru că avem deja un lucru în comun, simpatia pentru încălțămintea din piele naturală, se caută inclusiv pielea întoarsă, chiar dacă aceasta necesită mai multă întreținere. Noi oferim opțiuni pentru toate categoriile de vârstă și stilurile, de la casual la elegant, diverse culori și modele.
.png)
5. Care sunt materialele și tipurile de încălțăminte cele mai apreciate de clienții tăi?
Toate produsele noastre sunt din piele naturală, iar acest lucru este extrem de apreciat de clienți. Avem modele variate, de la pantofi clasici până la încălțăminte casual. Clienții preferă confortul și durabilitatea oferite de pielea naturală, fiecare pereche de încălțăminte disponibilă la Peter Trove este lucrată manual pentru a satisface cerințele lor și pentru a-i convinge să revină la noi.
.png)
6. În afară de aspectul estetic, cât de important este ca încălțămintea să fie confortabilă și calitativă? Cum alegi produsele care să satisfacă aceste cerințe?
Confortul și calitatea sunt prioritățile noastre. Atunci când am început afacerea, am testat personal produsele pentru a ne asigura că sunt confortabile. Lucrăm doar cu furnizori care oferă produse lucrate manual și care îndeplinesc cerințele noastre stricte de calitate. Colaborăm cu niște oameni minunați și pricepuți, din Vicovul de Sus, Suceava, ei ne ajută să avem produse calitative, în trend și mai ales, de calitate. Pentru noi, calitatea și confortul sunt esențiale și ne bucurăm să oferim clienților noștri astfel de produse, la un preț competitiv.
.png)
7. Oferi și încălțăminte personalizată? Dacă da, ce opțiuni de personalizare găsesc clienții la Peter Trove?
Deocamdată, lucrăm la introducerea acestui serviciu. Am discutat cu furnizorii noștri din România pentru a le oferi clienților posibilitatea de a personaliza încălțămintea și ne dorim să implementăm această opțiune curând. Fie că ne referim la un design personalizat, fie la realizarea unor dimensiuni speciale, sperăm să ne putem bucura de acest serviciu în viitorul apropiat.
.png)
8. Care a fost cea mai neobișnuită/specială comandă care ți-a fost solicitată?
Încă nu am avut cereri neobișnuite, probabil vor veni odată cu introducerea opțiunii de personalizare a produselor, ne vom aștepta și la acest tip de comenzi. Ca în orice business, am întâmpinat situații neașteptate, am un exemplu legat de livrări. Un colet s-a pierdut în timpul transportului, însă am reușit să rezolvăm problema rapid, iar clientul a fost mulțumit, ba chiar ne-a contactat pentru a ne mulțumi și ne-a recomandat și prietenilor. Mă bucur foarte mult când primesc feedback de la cei din comunitate. Am participat recent la un târg românesc, unde am întâlnit mulți oameni mulțumiți de produsele noastre, unii dintre ei chiar au revenit a doua zi să cumpere și alte modele, recomandând calitatea. Îi mulțumesc pe această cale lui Florin, fondatorul Ștefănuț Grădina Bunicii pentru tot sprijinul oferit și pentru evenimentele pe care le organizează! Întâlnirile cu clienții și mulțumirile lor mă motivează să mă dezvolt și să le ofer și mai multe produse de calitate.
.png)
9. Cum ai descrie „perechea ideală” de încălțăminte? Există vreun standard după care selectezi încălțămintea pentru magazinul tău?
„Perechea ideală” este cea care combină calitatea, confortul și designul rafinat. Selectăm produsele cu atenție, testând fiecare model înainte de a-l adăuga în ofertă. Standardul nostru este simplu: dacă noi înșine nu am purta încălțămintea, nu o oferim clienților.
.png)
10. Cum vezi viitorul magazinului tău? Ai planuri de extindere sau introducerea unor noi servicii pentru clienți?
În viitor ne dorim să deschidem un magazin fizic, ne dorim să oferim clienților posibilitatea de a și proba încălțămintea, mulți dintre ei își și doresc acest lucru. De asemenea, lucrăm la posibilitatea de a oferi servicii de personalizare și de a adăuga modele noi în colecție, atât în materie de încălțăminte, cât și alte accesorii precum curelele. Vrem să continuăm să creștem și să rămânem fideli principiilor noastre de calitate și confort. Vom ține cont de experiența și dorințele clienților și ne dorim să le oferim un loc primitor, în care toată familia să găsească perechea ideală de încălțăminte, la un preț bun, calitate și confort garantat.
.png)
Interviu cu părintele Ion Augustin – despre ...
Interviu cu părintele Andrei Paulescu